弊社通販公式サイト「メイトーオンラインショップ」再開について

　平素より弊社通販公式サイト「メイトーオンラインショップ」（以下、「メイトーオンラインショップ」 ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　2025年10月28日、「メイトーオンラインショップ」において、弊社が利用しているECカートシステム提供会社（以下、提供会社）より、提供会社の一部のサーバーに第三者による不正アクセスと考えられる痕跡を把握したとの報告を受け、安全確保のためシステムを一時停止しておりました。

　この度、「カート機能（新規受注）」につきまして、セキュリティ対策が全て終了したため、12月末より機能を再開する旨の案内が提供会社よりありましたので、「メイトーオンラインショップ」につきまして、再開をいたしました。（一部機能制限があります）

　長らくお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

　また、提供会社より「メイトーオンラインショップ」が利用しているサーバーへの不正アクセスは確認できなかったとの最終報告も受けております。

　なお、一部機能制限の内容につきましては、「メイトーオンラインショップ」上の「マイアカウント再開と新規登録に関するご留意点」をご確認いただけますようお願い申し上げます。

　お客様にはご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

　本件に関しまして、ご不明な点やご質問がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
お客様相談室
0120-369817
受付時間/9:00〜17:00（土・日、祝日を除）

一覧に戻る