協同乳業株式会社

よくいただくご質問

応募ポイントを貯めてプレゼントが当たる！

購入した商品にQRコードがついていませんでした。どうやって応募すればよいですか？: キャンペーンの対象商品となるのは、QRコードが印字されている商品のみとなります。申し訳ございませんが、QRコードが印字されていない商品については対象外となります。
抽選について、応募コース選択後に再度コースを変更することは可能ですか？: 申し訳ございませんが、変更できません。応募コース選択と共に、選択コースでの抽選が実行されるため、ご応募いただいたコースを変更することはできません。選択前にご注意お願い致します。また、ホームラン賞はQRコード読み込み後に即応募となるため、コースを選択することはできません。 ※コース選択時に、保有ポイントが抽選に必要なポイント数に満たない場合、抽選が実行されることはありません。
えらべるPayとは何ですか？: 様々なスマホ決済サービスのポイントを自由に選択してギフト交換できるサービスです。当選した場合、用意されているギフト選択肢の中から、お好きなものに交換いただけます。
えらべるPayの交換方法がわかりません。: えらべるPayページの「ギフトを選ぶ」タブを選択し、表示されている選択肢の中から、交換したいお好きなブランドをタップしてください。その後表示されるページで、「ギフト交換へ進む」をタップし、ギフトへの交換を進めてください。
ホームランバーの箱に印刷されたQRコードをスマホ・携帯のカメラ機能で読み取っても「友だち追加」ができません。どうしたらいいですか？: LINEのアプリをダウンロードしていただいたあと、LINEアプリを起動していただき、画面左下にある「ホーム」を押し、「ホーム」画面を表示します。次に右上にある「友だち追加ボタン（ヒトと＋のマーク）」を押し、画面上部中央にある「QRコードボタン」を押すと、カメラ機能になるので、読み取ってください。最後に「友だち追加ボタン」が表示されますので、押して追加してください。
おみくじの「ホームラン大吉」、「大大吉」、「大吉」、「吉」、「中吉」、「小吉」は応募に使えますか？: 申し訳ございませんが、お使いいただけません。ホームラン賞は新パッケージから全てオンライン応募に移行いたしました。旧パッケージに含まれるシリアルコード入りの「ホームラン(大当たり)」のみ郵送にてご応募いただけます。その他の焼き印はおみくじとしてお楽しみください。
「銀紙ホームラン１本当たり」のスティックは応募に使えますか？: 申し訳ございませんが、お使いいただけません。１本ずつ販売しております銀紙ホームランバーを販売しているお店にご持参いただき、銀紙ホームランバーと交換してください。
賞品はいつごろ届きますか？: 賞品の発送には4週間前後、お時間をいただいております。
銀紙のホームランバーを購入し、当たりが出ましたが店舗で交換できないと言われました。どうしたらいいですか？: 協同乳業のお客様相談室までお問い合わせください。